Interested in being a part of Best Stayand want to be considered as a speaker?

Contact Ivana at ivana@proper.com.hr


BEST STAY 2021 AGENDA

Ovogodišnja konferencija održat će se na hrvatskom jeziku.

Četvrtak, 7. listopada 2021.

Anja Profozić Žužić, direktorica, Proper d.o.o., Hrvatska

Martina Lucić Čanak, konzultantica za turizam i komunikaciju, Magic4Club, Hrvatska

  • Što je danas luksuz? Priča o “hotelu pod zemljom” s Dugog Otoka
  •  Kako se opredijeliti za određenu nišu u turizmu
  •  Što je to što naši gosti traže, i kako im to pružamo: Od dizajna do usluge
  •  Na koje smo se poteškoće morali prilagoditi tijekom otvaranja hotela tijekom pandemije: Što smo naučili?
  •  Planovi Ville Nai 3.3 za 2022.-2025. godinu

Govornici: Denis i Lana Galić, direktori, HGE consilio d.o.o., i generalni direktori, Villa Nai 3.3, Hrvatska

  • Pregled 2021. sezone: Od onoga što se planiralo, koliko se i ostvarilo? Jesu li neki ostvarili i više od očekivanog?
  • Savjet stručnjaka o oporavku hotelijerstva i kretanju turizma nakon pandemije: Što treba biti naš fokus?
  • Prodaja i cjenovna politika: Kako se usmjeriti?
  • Perspektive hotelijera u vezi prilagodbe poslovanja hotela na strateškoj i operativnoj razini, od nove primjene usluga do načina posluživanja gostiju – Što će od ovoga ostati, a što će se izgubiti tijekom post-covid ere?
  • Kako se sada prilagoditi i privući goste s tržišta koja smo u ove dvije godine izgubili?

Moderator:

Martina Lucić Čanak, konzultantica za turizam i komunikaciju, Magic4Club, Hrvatska

Panelisti: 

Goran Fabris, predsjednik uprave, Jadran d.d. Crikvenica, Hrvatska

Anamarija Maletić, direktorica hotela, Aminess Hotels & Campsites, Hrvatska

Mario Ovsenjak, direktor hotela, Hotel Gotham, Ujedinjeno Kraljevstvo

Gordana Lujanac, direktorica korporativnih operacija odjela smještaja, Arena Hospitality Grupa, Hrvatska

Jelena Ognjenović, direktor hotela, CentreVille Hotel & Experiences, Crna Gora

Govornik: Vjekoslav Mikulić, regionalni voditelj ključnih kupaca, Samsung Electronics, Hrvatska

  • Sažetak mjera koje smo poduzimali kako bismo unatoč smanjenom obujmu posla bili što pristupačniji gostima
  • Kako smo implementirali fleksibilne uvjete otkazivanja i uveli razne kratkoročne promocije i ostale mjere koje su se pokazale učinkovitima
  • Naša strategija za “Post-covid” komunikaciju s gostom – Kako se prilagođavamo očekivanjima gosta?

Govornik: Jozo Kosir, direktor hotela, Hotel Jarun, Hrvatska

Govornik #1: Boris Šemsedinović, direktor operacija hotela, Hilton Beograd, Srbija

Govornik #2: Vladimir Semenčić, CEO, Salsa Adria Produkcije, Hrvatska

Govornik #3: Davor Andrijašević, direktor, Turistička zajednica Gradac, Hrvatska

Uživajte u pauzi za ručak uz neformalne razgovore s potencijalnim novim partnerima i kolegama.

  • Koliko je tehnologija napredovala, i u kojem smjeru, tijekom pandemije?
  • Kako danas hotelijeri u fazi investicije razmišljaju u odnosu na kako je to bilo prije pandemije, pogotovo što se tiče integriranja pametnih rješenja u sam dizajn hotela (smart rooms)? 
  • Kako optimizirati poslovanje hotela kroz kvalitetne aplikacije, CRM programe, alate za robotizaciju, ubrzanje procesa pomoću raznih novih sistema?
  • Što donose ‘one touch’ otključavanje soba, virtualno slanje računa, QR kodovi prilikom plaćanja?
  • Prednosti i nedostaci bezkontaktne prodaje – Što to znači za luksuzne hotele i njihove goste?
  • Digital transformation vs. personal touch – Iako je digitalizacija turizma vrlo bitna, kako i dalje zadržati kvalitetan kontakt s gostom? 

Moderator:

Martina Lucić Čanak, konzultantica za turizam i komunikaciju, Magic4Club, Hrvatska

Panelisti:

Danijel Nekić, CEO, Crvena Luka Resort, Hrvatska

Ivan Kuret, direktor, Martinis Marchi Hotel, Hrvatska

Marin Lovrić, direktor grupe objekata, Maistra, Hrvatska

Vjekoslav Mikulić, regionalni voditelj ključnih kupaca, Samsung Electronics, Hrvatska

Enis Hadžimujić, izvršni direktor, Poslovne Novine Sarajevo, Bosna i Hercegovina

Govornik: Mirella Premeru, direktorica upravljanja prihodima, Valamar Riviera Hotels, Hrvatska

Govornik: Danijel Vlahović, ICT Account Manager, A1 Hrvatska d.o.o.

Govornik: Antonija Šarić, voditeljica zapošljavanja i razvoja na destinaciji, Hoteli Dubrovačka rivijera, Hrvatska

U poslijepodnevnim satima, u četvrtak, 7. listopada, napravit ćemo pauzu od informacija i poslovnog okruženja, kako bismo zakoračili u svijet zabavnih timskih aktivnosti. Pridružite se jednoj od grupa (10-15 sudionika po grupi) i iskoristite ekskluzivnu priliku da se povežete sa svojim kolegama i upoznate nove ljude u branši za vrijeme zabavne pauze od konferencije, u aktivnostima kao npr.: 

  • TURISTIČKA ŠETNJA PO GRADU KRKU
  • SVE O IZRADI PRŠUTA U KUĆI KRČKOG PRŠUTA
  • EDUKACIJA O KRČKIM VINIMA

Za više informacija o popodnevnim aktivnostima, molimo kontaktirati Ivanu Stepić  (ivana@proper.com.hr)

F&B + DJ

Powered by: Samsung

Petak, 8. listopada 2021.

  • Kako je pandemija utjecala na percepciju Hrvatske i regije kao turističkih zemalja iz perspektive emitivnih turističkih tržišta? 
  • Kako ćemo se prilagoditi novonastalim navikama, zahtjevima i potražnji gostiju iz naših ključnih emitivnih tržišta?
  • Što možemo očekivati od turizma u regiji u sljedećih 5 godina – Gdje želimo biti i kakva su statistička predviđanja?
  • Kako Hrvatska vidi sebe do 2025. godine s obzirom na marketing i petogodišnji plan naše destinacije? 
  • Dok Crna Gora preuzima “luxury” segment turizma, a Slovenija “sustainability”, što radi Hrvatska? Što rade ostale zemlje regije?
  • Kako se rade planovi za hotele i ostale investicije u turizmu do 2025. godine? Što sve utječe na planiranje proizvoda, dostupnost tržista i ciljne grupe gostiju? 
  • Što se tiče hotelsko-turističkih investicija u Hrvatskoj i regiji – Da li, gdje i kako se promoviraju investicijske aktivnosti? 

Govornik: Siniša Topalović, partner, Horwath HTL, Hrvatska

  • Svjedočili smo porastu kratkoročnih i “last minute” rezervacija, kao posljedicama pandemije kroz 2020. i 2021. godinu – Hoće li se ovaj trend nastaviti i 2022.?
  • Kako uspješno pristupiti gostu u uvjetima “novog normalnog”? 
  • Kako opet približiti gostu koncept putovanja, a da se pritom osjećaju sigurno?
  • Kako primamiti goste da ostanu čim duže, potroše čim više i rezerviraju više vremena unaprijed?
  • Hoće li domaći gosti i dalje putovati nakon pandemije – Koliko se isplati ulagati u promociju domaćim gostima?

Moderator:

Martina Lucić Čanak, konzultantica za turizam i komunikaciju, Magic4Club, Hrvatska

Panelisti: 

Zoran Užar, direktor hotela, San Canzian Village & Hotel, Hrvatska

Ivan Gregorović, direktor hotela, Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel, Hrvatska

Ana Bogović, direktorica hotela, Hilton Garden Inn, Hrvatska

Radoš Đorđević, direktor hotela, MK Mountain Resort, Hotel Grand, Srbija

Novak Bojanić, direktor hotela, Sheraton Novi Sad, Srbija

Govornici:

Karlo Kampanello, voditelj ključnih kupaca, Infobip, Hrvatska
Roberto Gobo, direktor digitalizacije, Valamar Riviera d.d., Hrvatska

  • Kako tradicionalne MICE lokacije mogu nakon pandemije privući organizatore i koje sve mjere trebaju zadovoljiti kako bi bili čim uspješniji? 
  • Kako manji hoteli mogu adaptirati svoj prostor da postanu atraktivne MICE lokacije?
  • Je li otvoreni prostor novi prostor kongresnog turizma?
  • Ima li potencijala za razvoj hibridnih događaja uz pomoć tehnologije?
  • Kakva je budućnost međunarodnih konferencija u regiji kroz sljedećih par godina?
  • Kako podići kvalitetu event industrije u regiji?

Moderator:

Anja Profozić Žužić, direktorica, Proper d.o.o., Hrvatska

Panelisti:

Adnan Mehmedović, director, A4 event agency, Hrvatska

Goran Pavlović, menadžer za kongresni i ostale oblike turizma, Turistička zajednica grada Opatija, Hrvatska

Ninoslav Vidović, komercijalni direktor klastera, Hilton Hotels & Resorts, Ujedinjeni Arapski Emirati

Boris Kovaček, direktor, Weekend Media Festival, Hrvatska

U ovom dijelu programa, sudionici će se podijeliti u grupe (10-20 sudionika po grupi) u različitim dijelovima objekta, s odabirom jedne od dolje navedenih tema radionica

  • RADIONICA A: Kako pridobiti nove individualne goste putem društvenih mreža i digitalnog marketinga

Voditelj: Petar Krvarić, direktor marketinga, Royal Hotels & Resorts, Hrvatska 

  • RADIONICA B: Kako planirati/reagirati/postupiti u “novom normalnom”?

Voditeljica: Stanka Karažija, direktorica hotela, LAZURE Hotel & Marina, Crna Gora

  • RADIONICA C: Planiranje strategije ljudskih potencijala – Od razvoja do branding-a poslodavca i mogućnosti fleksibilne radne snage

Voditeljica: Antonija Šarić, voditeljica zapošljavanja i razvoja na destinaciji, Hoteli Dubrovačka rivijera, Hrvatska

  • RADIONICA D: Praktični koraci do digitalne transformacije u turizmu

Voditelj: Roberto Gobo, direktor digitalizacije, Valamar Riviera d.d., Hrvatska

  • Kojih 5 trendova naši panelisti vide kao ključne u 2022. godini?
  • Do koje mjere će zdravlje i sigurnost gostiju biti bitni iduće godine?
  • Koji su zahtjevi i navike novih tipova gostiju kao digitalnih nomada, individualista i generacije Z?
  • Isplatili li se opremati svaki hotel za potrebe poslovnog gosta – Je li pandemija prouzročila sve veći miks privatnog i poslovnog putovanja?
  • Kako će hotelijeri definirati uspjeh u 2022. godini?

Moderator:

Martina Lucić Čanak, konzultantica za turizam i komunikaciju, Magic4Club, Hrvatska

Panelisti: 

Maja Šimunić, direktorica prodaje, Hilton Rijeka Costabella Beach Resort & Spa, Hrvatska

Robert Stojko, direktor hotela, Radisson Collection Old Mill Beograd, Srbija

Marina Josipović, direktorica hotela, Hotel Park, Hrvatska

Matea Jerić Ćurković, CEO, President Group, Hrvatska

Vladimir Marinković, generalni direktor, SAINT TEN Hotel, Srbija

Uživajte u pauzi za ručak uz neformalne razgovore s potencijalnim novim partnerima i kolegama.

Nakon ručka slijedi fotografiranje i podjela nagrada za: 

  • Najinteraktivnijeg sponzora
  • Najkreativnijeg izlagača
  • Najinspirativnijeg govornika
  • Najaktivnijeg sudionika

Vidimo se iduće godine!

DOWNLOAD BEST STAY 2021 BROCHURE

You can register for the Best Stay 2021 conference (October 7-8) – save your spot and mark your calendar.

REGISTER HERE