Interested in being a part of Best Stayand want to be considered as a speaker?
Contact Ivana at ivana@proper.com.hr
BEST STAY 2021 AGENDA
Ovogodišnja konferencija održat će se na hrvatskom jeziku.
Četvrtak, 7. listopada 2021.
pršut, sir i domaći kruh
Anja Profozić Žužić, direktorica, Proper d.o.o., Hrvatska
Martina Lucić Čanak, konzultantica za turizam i komunikaciju, Magic4Club, Hrvatska
- Što je danas luksuz? Priča o “hotelu pod zemljom” s Dugog Otoka
- Kako se opredijeliti za određenu nišu u turizmu
- Što je to što naši gosti traže, i kako im to pružamo: Od dizajna do usluge
- Na koje smo se poteškoće morali prilagoditi tijekom otvaranja hotela tijekom pandemije: Što smo naučili?
- Planovi Ville Nai 3.3 za 2022.-2025. godinu
Govornici: Denis i Lana Galić, direktori, HGE consilio d.o.o., i generalni direktori, Villa Nai 3.3, Hrvatska
- Pregled 2021. sezone: Od onoga što se planiralo, koliko se i ostvarilo? Jesu li neki ostvarili i više od očekivanog?
- Savjet stručnjaka o oporavku hotelijerstva i kretanju turizma nakon pandemije: Što treba biti naš fokus?
- Prodaja i cjenovna politika: Kako se usmjeriti?
- Perspektive hotelijera u vezi prilagodbe poslovanja hotela na strateškoj i operativnoj razini, od nove primjene usluga do načina posluživanja gostiju – Što će od ovoga ostati, a što će se izgubiti tijekom post-covid ere?
- Kako se sada prilagoditi i privući goste s tržišta koja smo u ove dvije godine izgubili?
Moderator:
Martina Lucić Čanak, konzultantica za turizam i komunikaciju, Magic4Club, Hrvatska
Panelisti:
Goran Fabris, predsjednik uprave, Jadran d.d. Crikvenica, Hrvatska
Anamarija Maletić, direktorica hotela, Aminess Hotels & Campsites, Hrvatska
Mario Ovsenjak, direktor hotela, Hotel Gotham, Ujedinjeno Kraljevstvo
Gordana Lujanac, direktorica korporativnih operacija odjela smještaja, Arena Hospitality Grupa, Hrvatska
Jelena Ognjenović, direktor hotela, CentreVille Hotel & Experiences, Crna Gora
Govornik: Vjekoslav Mikulić, regionalni voditelj ključnih kupaca, Samsung Electronics, Hrvatska
- Sažetak mjera koje smo poduzimali kako bismo unatoč smanjenom obujmu posla bili što pristupačniji gostima
- Kako smo implementirali fleksibilne uvjete otkazivanja i uveli razne kratkoročne promocije i ostale mjere koje su se pokazale učinkovitima
- Naša strategija za “Post-covid” komunikaciju s gostom – Kako se prilagođavamo očekivanjima gosta?
Govornik: Jozo Kosir, direktor hotela, Hotel Jarun, Hrvatska
Govornik #1: Boris Šemsedinović, direktor operacija hotela, Hilton Beograd, Srbija
Govornik #2: Vladimir Semenčić, CEO, Salsa Adria Produkcije, Hrvatska
Govornik #3: Davor Andrijašević, direktor, Turistička zajednica Gradac, Hrvatska
Uživajte u pauzi za ručak uz neformalne razgovore s potencijalnim novim partnerima i kolegama.
- Koliko je tehnologija napredovala, i u kojem smjeru, tijekom pandemije?
- Kako danas hotelijeri u fazi investicije razmišljaju u odnosu na kako je to bilo prije pandemije, pogotovo što se tiče integriranja pametnih rješenja u sam dizajn hotela (smart rooms)?
- Kako optimizirati poslovanje hotela kroz kvalitetne aplikacije, CRM programe, alate za robotizaciju, ubrzanje procesa pomoću raznih novih sistema?
- Što donose ‘one touch’ otključavanje soba, virtualno slanje računa, QR kodovi prilikom plaćanja?
- Prednosti i nedostaci bezkontaktne prodaje – Što to znači za luksuzne hotele i njihove goste?
- Digital transformation vs. personal touch – Iako je digitalizacija turizma vrlo bitna, kako i dalje zadržati kvalitetan kontakt s gostom?
Moderator:
Martina Lucić Čanak, konzultantica za turizam i komunikaciju, Magic4Club, Hrvatska
Panelisti:
Danijel Nekić, CEO, Crvena Luka Resort, Hrvatska
Ivan Kuret, direktor, Martinis Marchi Hotel, Hrvatska
Marin Lovrić, direktor grupe objekata, Maistra, Hrvatska
Vjekoslav Mikulić, regionalni voditelj ključnih kupaca, Samsung Electronics, Hrvatska
Enis Hadžimujić, izvršni direktor, Poslovne Novine Sarajevo, Bosna i Hercegovina
14:40 Studija slučaja: Maksimalizacija prihoda pomoću tehnologije i inovacije u revenue management-u
Govornik: Mirella Premeru, direktorica upravljanja prihodima, Valamar Riviera Hotels, Hrvatska
Govornik: Danijel Vlahović, ICT Account Manager, A1 Hrvatska d.o.o.
Govornik: Antonija Šarić, voditeljica zapošljavanja i razvoja na destinaciji, Hoteli Dubrovačka rivijera, Hrvatska
U poslijepodnevnim satima, u četvrtak, 7. listopada, napravit ćemo pauzu od informacija i poslovnog okruženja, kako bismo zakoračili u svijet zabavnih timskih aktivnosti. Pridružite se jednoj od grupa (10-15 sudionika po grupi) i iskoristite ekskluzivnu priliku da se povežete sa svojim kolegama i upoznate nove ljude u branši za vrijeme zabavne pauze od konferencije, u aktivnostima kao npr.:
- TURISTIČKA ŠETNJA PO GRADU KRKU
- SVE O IZRADI PRŠUTA U KUĆI KRČKOG PRŠUTA
- EDUKACIJA O KRČKIM VINIMA
Za više informacija o popodnevnim aktivnostima, molimo kontaktirati Ivanu Stepić (ivana@proper.com.hr)
F&B + DJ
Powered by: Samsung
Petak, 8. listopada 2021.
- Kako je pandemija utjecala na percepciju Hrvatske i regije kao turističkih zemalja iz perspektive emitivnih turističkih tržišta?
- Kako ćemo se prilagoditi novonastalim navikama, zahtjevima i potražnji gostiju iz naših ključnih emitivnih tržišta?
- Što možemo očekivati od turizma u regiji u sljedećih 5 godina – Gdje želimo biti i kakva su statistička predviđanja?
- Kako Hrvatska vidi sebe do 2025. godine s obzirom na marketing i petogodišnji plan naše destinacije?
- Dok Crna Gora preuzima “luxury” segment turizma, a Slovenija “sustainability”, što radi Hrvatska? Što rade ostale zemlje regije?
- Kako se rade planovi za hotele i ostale investicije u turizmu do 2025. godine? Što sve utječe na planiranje proizvoda, dostupnost tržista i ciljne grupe gostiju?
- Što se tiče hotelsko-turističkih investicija u Hrvatskoj i regiji – Da li, gdje i kako se promoviraju investicijske aktivnosti?
Govornik: Siniša Topalović, partner, Horwath HTL, Hrvatska
- Svjedočili smo porastu kratkoročnih i “last minute” rezervacija, kao posljedicama pandemije kroz 2020. i 2021. godinu – Hoće li se ovaj trend nastaviti i 2022.?
- Kako uspješno pristupiti gostu u uvjetima “novog normalnog”?
- Kako opet približiti gostu koncept putovanja, a da se pritom osjećaju sigurno?
- Kako primamiti goste da ostanu čim duže, potroše čim više i rezerviraju više vremena unaprijed?
- Hoće li domaći gosti i dalje putovati nakon pandemije – Koliko se isplati ulagati u promociju domaćim gostima?
Moderator:
Martina Lucić Čanak, konzultantica za turizam i komunikaciju, Magic4Club, Hrvatska
Panelisti:
Zoran Užar, direktor hotela, San Canzian Village & Hotel, Hrvatska
Ivan Gregorović, direktor hotela, Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel, Hrvatska
Ana Bogović, direktorica hotela, Hilton Garden Inn, Hrvatska
Radoš Đorđević, direktor hotela, MK Mountain Resort, Hotel Grand, Srbija
Novak Bojanić, direktor hotela, Sheraton Novi Sad, Srbija
Govornici:
Karlo Kampanello, voditelj ključnih kupaca, Infobip, Hrvatska
Roberto Gobo, direktor digitalizacije, Valamar Riviera d.d., Hrvatska
- Kako tradicionalne MICE lokacije mogu nakon pandemije privući organizatore i koje sve mjere trebaju zadovoljiti kako bi bili čim uspješniji?
- Kako manji hoteli mogu adaptirati svoj prostor da postanu atraktivne MICE lokacije?
- Je li otvoreni prostor novi prostor kongresnog turizma?
- Ima li potencijala za razvoj hibridnih događaja uz pomoć tehnologije?
- Kakva je budućnost međunarodnih konferencija u regiji kroz sljedećih par godina?
- Kako podići kvalitetu event industrije u regiji?
Moderator:
Anja Profozić Žužić, direktorica, Proper d.o.o., Hrvatska
Panelisti:
Adnan Mehmedović, director, A4 event agency, Hrvatska
Goran Pavlović, menadžer za kongresni i ostale oblike turizma, Turistička zajednica grada Opatija, Hrvatska
Ninoslav Vidović, komercijalni direktor klastera, Hilton Hotels & Resorts, Ujedinjeni Arapski Emirati
Boris Kovaček, direktor, Weekend Media Festival, Hrvatska
U ovom dijelu programa, sudionici će se podijeliti u grupe (10-20 sudionika po grupi) u različitim dijelovima objekta, s odabirom jedne od dolje navedenih tema radionica:
- RADIONICA A: Kako pridobiti nove individualne goste putem društvenih mreža i digitalnog marketinga
Voditelj: Petar Krvarić, direktor marketinga, Royal Hotels & Resorts, Hrvatska
- RADIONICA B: Kako planirati/reagirati/postupiti u “novom normalnom”?
Voditeljica: Stanka Karažija, direktorica hotela, LAZURE Hotel & Marina, Crna Gora
- RADIONICA C: Planiranje strategije ljudskih potencijala – Od razvoja do branding-a poslodavca i mogućnosti fleksibilne radne snage
Voditeljica: Antonija Šarić, voditeljica zapošljavanja i razvoja na destinaciji, Hoteli Dubrovačka rivijera, Hrvatska
- RADIONICA D: Praktični koraci do digitalne transformacije u turizmu
Voditelj: Roberto Gobo, direktor digitalizacije, Valamar Riviera d.d., Hrvatska
- Kojih 5 trendova naši panelisti vide kao ključne u 2022. godini?
- Do koje mjere će zdravlje i sigurnost gostiju biti bitni iduće godine?
- Koji su zahtjevi i navike novih tipova gostiju kao digitalnih nomada, individualista i generacije Z?
- Isplatili li se opremati svaki hotel za potrebe poslovnog gosta – Je li pandemija prouzročila sve veći miks privatnog i poslovnog putovanja?
- Kako će hotelijeri definirati uspjeh u 2022. godini?
Moderator:
Martina Lucić Čanak, konzultantica za turizam i komunikaciju, Magic4Club, Hrvatska
Panelisti:
Maja Šimunić, direktorica prodaje, Hilton Rijeka Costabella Beach Resort & Spa, Hrvatska
Robert Stojko, direktor hotela, Radisson Collection Old Mill Beograd, Srbija
Marina Josipović, direktorica hotela, Hotel Park, Hrvatska
Matea Jerić Ćurković, CEO, President Group, Hrvatska
Vladimir Marinković, generalni direktor, SAINT TEN Hotel, Srbija
Uživajte u pauzi za ručak uz neformalne razgovore s potencijalnim novim partnerima i kolegama.
Nakon ručka slijedi fotografiranje i podjela nagrada za:
- Najinteraktivnijeg sponzora
- Najkreativnijeg izlagača
- Najinspirativnijeg govornika
- Najaktivnijeg sudionika
Vidimo se iduće godine!